Om vores virksomhed

Kontakt hovedkvarteret tilbyder den højeste kvalitet af kundeservice, der har specialiseret sig i venlig og opmærksom support.

TPersonalet på Kontakt hovedkvarteret ved, hvordan man hjælper dig med alle dine behov vedrørende dine abonnementer på hjemmesiden. Vores team er veluddannet og dedikeret til at hjælpe dig.

Vi forstår, at alle har travle tidsplaner, og at fejlsøgning igennem et callcenter nogle gange kan være et mareridt. Vi forstår også, hvordan man løser problemer effektivt, hvilket gør det til en smertefri og fornøjelig oplevelse for vores kunder. Med andre ord stræber vi efter at opretholde en usædvanlig historik og forblive et trin foran resten. Ikke alene tilbyder vi en gratis hjælpelinje, vi tilbyder også support service via e-mail [email protected] and online Live Chat, som alle overvåges nøje af vores fantastiske repræsentanter 24/7.

Forbind via Live chat
  • Find dit medlemsskab gebyr

    Dine medlemsoplysninger blev sendt til dig ved køb. Hvis du ikke kan finde din bekræftelses e-mail, kan du sende en e-mail til [email protected], ringe til os på +44-808-196-6491, eller spørge os via Live Chat.

24/7 hjælp

Vi ved, at kundeservice er nødvendig på alle tidspunkter af dagen, uanset hvilken dag i ugen. Vores serviceoperatører er tilgængelige 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen for at hjælpe dig igennem alle dine problemer.

Viden er nøglen!

Vores team tager kundeservice seriøst og er blevet trænet i at håndtere alle dine behov, som de kommer op. Trænet omhyggeligt og ivrige efter at yde support - vi kender til vigtigheden af et aktivt supportsystem.

Refunderingssystem

Hvis du indenfor den første måned er utilfreds med den kundesupport, vi tilbyder, kan du få dine penge refunderet til det kreditkort der blev brugt til at foretage dit første køb. Med garanti!

Sådan kontaktes vi

  • ESend os en mail til [email protected] for løsninger inden for 24 timer.
  • Ring til os gratis på +44-808-196-6491 tfor at tale direkte med en af vores kyndige repræsentanter.
  • Få øjeblikkelig feedback ved hjælp af vores online Live Chat-funktion, den overvåges 24/7.

Ofte stillede spørgsmål

Jeg har et spørgsmål vedrørende opgradering af min konto?

Hvis det svar, du leder efter, ikke er på vores FAQ-side, så ring til os på +44-808-196-6491 eller send os en e-mail på [email protected] og vi vil med glæde hjælpe dig med ethvert spørgsmål, du måtte have.

Hvordan kan jeg opsige mit medlemskab?

Hvis du ønsker at opsige dit medlemskab hos os, kan du sende en e-mail til [email protected], ringe til os på +44-808-196-6491, eller tale med en af vores repræsentanter om det via Live Chat.

Jeg ville kun have et prøvemedlemskab. Hvorfor bliver jeg stadig opkrævet?

Alle medlemskaber overføres automatisk fra prøveperiode til månedlig betaling, med mindre de opsiges inden for prøveperioden. Nogle kreditkortudbydere og pengeinstitutter poster en forhåndsgodkendt betaling for prøvemedlemskaber. Den forhåndsgodkendte betaling vil blive "clearet", hvis du opsiger inden for den angivne tidsperiode. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, så kontakt din bank direkte.

Er der en måde, jeg med sikkerhed kan vide, om min konto er blevet opsagt?

Når du har opsagt din konto, bør du modtage en e-mail, der bekræfter, at den er blevet opsagt. Hvis du ikke modtager denne e-mail, så tjek din junk/spam-mappe. Hvis den ikke er der, så ring til os på +44-808-196-6491 eller send os en e-mail på [email protected] og vi vil med glæde hjælpe dig.

Jeg har glemt mine login-oplysninger, kan nogen hjælpe mig?

Vores kundeservicerepræsentanter kan hjælpe dig med at finde dit brugernavn eller password hvis du ringer til dem direkte på +44-808-196-6491, eller hvis du bruger e-mail-formularen eller Live Chat-funktionen på hjemmesiden.

Mit kreditkort bliver hele tiden afvist og jeg ved ikke hvorfor?

Der kan være flere årsager til, hvorfor kortet blev afvist. Prøv venligst et andet kort til at placere ordren. Hvis kortet stadig bliver afvist, så ring til os på +44-808-196-6491 eller send os en e-mail på [email protected]. Du kan også altid kontrollere med dit pengeinstitut for at se, om der er problemer med kortet.

Hvordan kan jeg vide, det er sikkert at lægge mine kreditkortoplysninger online?

Vi bruger en speciel krypteret side, når du registrerer dig, som kun viser de sidste fire cifre af dit kreditkortnummer. Vi vil aldrig krænke dit privatliv ved at vise dine private oplysninger. Hvis du gerne vil vide mere om vores privatlivspolitik, så ring til os på +44-808-196-6491 eller send os en e-mail på [email protected].