Circa la nostra azienda

Contatta la sede fornisce la più alta qualità del servizio clienti, specializzata nel supporto accessibile e attento.

Il personale presso la Contatta la sede sa come aiutarvi con tutte le vostre esigenze per quanto riguarda gli abbonamenti del sito web. La nostra squadra è ben addestrata e dedicata ad assistervi.

Siamo consapevoli che ognuno ha programmi occupati, e che a volte la risoluzione dei problemi tramite call center può essere un incubo. Comprendiamo anche come risolvere i problemi in modo efficiente, offrendo un'esperienza piacevole per i nostri interlocutori. In altre parole, ci sforziamo di mantenere una reputazione eccezionale e sempre essere un passo avanti rispetto al resto. Non solo offriamo una linea di aiuto al numero verde, offriamo anche il servizio di supporto tramite e-mail [email protected] e Live Chat in linea, che sono tutti strettamente monitorati dai nostri fantastici rappresentanti 24/7.

Connettersi tramite Live Chat
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    Le tue informazioni di appartenenza ti sono state inviate per email al momento dell'acquisto. Se non riesci a trovare la email di conferma, è possibile inviare una email a [email protected], chiamarci al +44-808-196-6491, o chiedere a noi tramite Live Chat.

24/7 Assistenza

Sappiamo che il servizio clienti è necessario in ogni momento della giornata, in qualsiasi giorno della settimana. I nostri operatori del servizio sono disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana per aiutare l'utente attraverso tutti i problemi.

La conoscenza è la chiave!

La nostra squadra prende il servizio clienti sul serio e i suoi membri stati formati per gestire tutte le vostre esigenze quando occorrono. Addestrati con cura e desiderosi di fornire supporto, conosciamo l'importanza di un sistema di supporto attivo.

Il sistema di rimborso

Se entro il primo mese del servizio non si è soddisfatti con il supporto al cliente che offriamo, si può ricevere il rimborso sulla carta di credito utilizzata per fare il vostro acquisto iniziale. Garantito!

Come contattarci

  •  Scriveteci a [email protected] per le soluzioni entro 24 ore.
  • Chiamaci gratuitamente al numero +44-808-196-6491 per parlare direttamente con uno dei nostri rappresentanti esperti.
  •  Ricevere un feedback immediato utilizzando la nostra funzione di Live Chat, monitorata 24/7.

Domande frequenti

Ho una domanda sull'upgrade del mio account?

Se la risposta che state cercando non è sulla nostra pagina delle FAQ - Domande più frequenti, vi invitiamo a contattarci telefonicamente al numero +44-808-196-6491 oppure a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] - saremo lieti di fornirvi assistenza per le vostre eventuali domande.

Come faccio ad annullare il mio abbonamento?

Se volete annullare il vostro abbonamento con noi ci potete inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected], contattarci telefonicamente al numero +44-808-196-6491 oppure parlare con uno dei nostri rappresentanti della Live Chat.

Volevo solo un abbonamento di prova. Perché ricevo ancora gli addebiti?

Tutti gli abbonamenti passano dalla modalità di prova a un abbonamento mensile in modo automatico, eccetto in caso di annullamento entro il periodo di prova. Alcune società emittenti di carte di credito e istituti bancari inviano un pagamento pre-autorizzato per gli abbonamenti di prova. Questo pagamento pre-autorizzato "scomparirà" se viene annullato l'abbonamento entro la tempistica indicata. Per eventuali domande aggiuntive o segnalazioni, vi invitiamo a contattare direttamente l'istituto finanziario.

C'è un modo per sapere con certezza se l'account è stato annullato?

Una volta annullato l'account, dovreste ricevere un'e-mail a conferma del fatto che l'annullamento è andato a buon fine. Se non ricevete questa e-mail vi invitiamo a controllare la casella dello spam. Se ancora non trovate il messaggio vi invitiamo a contattarci al numero +44-808-196-6491 oppure a inviarci un'e-mail all'indirizzo: [email protected]. Saremo lieti di fornirvi assistenza.

Ho dimenticato le informazioni di accesso - qualcuno mi può aiutare?

I nostri rappresentanti del servizio di Assistenza Clienti possono aiutarvi a recuperare le informazioni del vostro nome utente o della vostra password. Li potete contattare direttamente al numero +44-808-196-6491 oppure utilizzando il modulo e-mail o la funzione di Live Chat sul sito web.

La mia carta viene rifiutata e non so qual è il motivo?

Il rifiuto della carta potrebbe essere legato a diversi motivi. Vi invitiamo a provare un'altra carta per confermare il vostro ordine. Se la carta continua a venire rifiutata, contattateci telefonicamente al numero +44-808-196-6491 oppure inviateci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Potrete sempre effettuare un controllo anche con l'istituzione finanziaria per vedere se c'è un problema con la carta.

Come faccio a sapere che è sicuro mettere on-line le informazioni della mia carta di credito?

Quando vi registrate usiamo una pagina di cifratura speciale che visualizza solo le ultime quattro cifre del numero della vostra carta di credito. Non violeremmo mai la vostra privacy mostrando le vostre informazioni personali. Per saperne di più sulla nostra Informativa sulla privacy potete contattarci telefonicamente al numero +44-808-196-6491 o a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected].